Coupure des sites CCI3 et REG09

NoTicket :
2025022601
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé

Emetteur :
Charpenne Maxime
Elements concernés :
CCI3 - REG09
Localisation Incident :
Boucle optique

Début Incident :
09-02-2025 15:00
Fin Incident :
26-02-2025 14:40

Date d'ouverture du ticket :
26-02-2025 16:22
Date de dernière modification du ticket :
26-02-2025 17:02

Description

Dimanche 9 février vers 15h, l'armoire de rue de CCI3 a été vandalisée, coupant les liens CCI3-REG08 et CCI3-REG09.

Le site REG09 a été impacté car le lien REG07-REG09 était HS et la liaison de secours passe part CCI3. Le lien REG07-REG09 a été remonté lundi vers 9h00 en remplaçant un module HS dans la pile REG07 (voir ticket 2025022602).

Lundi 10, le prestataire fibre de la Mairie intervient sur l'armoire. Le lien CCI3-REG09 est resté HS.
Nous avons tardé à traiter cette panne (environ 10 jours perdus) et, ne sachant pas qu'il s'agissait de vandalisme, nous pensions à un problème sur le site CCI3.

Le prestataire fibre a été sollicité, mais le lien optique était bien correct.
Finalement, le débranchement et rebranchement du transceiver du switch CCI3 a permis de faire remonter le lien CCI3-REG09.

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