NoTicket :

2023102501

Type de ticket :

Incident

Etat du ticket :

Fermé

Emetteur :

Charpenne Maxime

Elements concernés :

Lien direct REG8-REG10

Localisation Incident :

REG 8

Début Incident :

25-10-2023 12:15

Fin Incident :

25-10-2023 16:10

Date d'ouverture du ticket :

25-10-2023 19:32

Date de dernière modification du ticket :

25-10-2023 19:32

12h15 : début de la panne selon la weathermap
13h31 : signalement de la panne par INRAE

Seul INRAE est impacté. Pas d'impact sur la boucle. Cf. PJ.
On tente de discriminer un problème fibre d'une panne matérielle.

14h50 : on contacte la SNEF (le presta FO de la Mairie) pour demander un diagnostic.
15h : Syage informe par téléphone du résultat de leur investigation : l'interface Fibre REG10 1/2/1 ne reçoit plus de signal (-40dBm) contrairement à l'interface REG8 2/2/2 qui reçoit un signal (RX -9.28).
16h10 : rétablissement du lien. Suite à une réflecto, le presta a détecté un problème sur une jarretière au niveau de CCP29.

Il n'y a actuellement aucun commentaire