Coupure boucle optique

NoTicket :
2019100501
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Charpenne Maxime
Elements concernés :
Boucle optique principale + boucle optique UAPV + lien REG7-CG08
Localisation Incident :
Tout RARE
Début Incident :
05-10-2019 08:00
Fin Incident :
15-10-2019 10:46
Date d'ouverture du ticket :
05-10-2019 16:16
Date de dernière modification du ticket :
15-10-2019 10:47

Description

Interruption du trafic entre
- REG7 (univ centre-ville) et REG 12 (univ Chabran)
- REG 7 et CG 08 (MDP CD84)
- REG 7 et REG 9 (univ Agroparc)
Forte suspicion de coupure fibres optiques principales (maintenance programmé ou incident), nous n'avons pas reçu de message prévenant d'une maintenance.

Impact :
- coupure entre REG 7 et REG 9
- trafic interrompu entre CG 08 et REG 7

Commentaires

1. le 07-10-2019 01:49 par Lucas Guillaume
Le trafic entre les différents sites de l'université est rétabli. Il circule temporairement via CCI3 et REG8.
Le trafic du CG84 doit avoir basculé sur le site CG07-RDL dès la coupure.
Il n'y a donc plus d'impact pour les utilisateurs des membres de RARE.
Nous attendons le diagnostic et l'éventuelle réparation des liens en fibre optique.
2. le 07-10-2019 10:59 par Charpenne Maxime
Renseignement pris
- le prestataire de la mairie a effectué une maintenance programmée samedi
- il s'agissait de dévoyer un tronçon par la rue Carnot, la coupure aurait dû être limitée à samedi dans la journée
- RARE n'est pas le seul impacté, de nombreux sites mairie sont coupés
- le prestataire est sur le coup, mais ça risque de durer
3. le 15-10-2019 10:47 par Lucas Guillaume
Par téléphone, le prestataire fibre de la mairie m'expose que la réparation des fibres est terminée depuis une semaine, ils ne nous avaient pas prévenus.