Coupure générale

NoTicket :
201707031
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Maxime Charpenne
Elements concernés :
Tout le trafic
Localisation Incident :
Tout RARE
Début Incident :
02-07-2017 15:30
Fin Incident :
03-07-2017 15:30
Date d'ouverture du ticket :
03-07-2017 00:14
Date de dernière modification du ticket :
03-07-2017 16:48

Description

Depuis dimanche 2 juillet 15h30, l'ensemble du trafic de RARE est interrompu.
Tous les équipements ne voient plus REG 7, chaque site se retrouve donc isolé, plus de trafic avec l'Internet possible.
Panne concomitante avec la perte de la liaison Cadarache-NR Avignon.
N° ticket SCC : 65361
Hypothèse : problème sur le pendulaire Université centre ville

Commentaires

1. le 03-07-2017 10:18 par Maxime Charpenne
9h30 : un 1ère réflectométrie confirme que la fibre optique est coupée. Nous attendons maintenant plus de détails pour avoir une idée du temps de rétablissement.
2. le 03-07-2017 12:49 par Maxime Charpenne
La coupure a été trouvée visuellement et la préparation de la réparation faite.
Les souris/rats sont la cause de la panne, ils ont rongé le câble.
Rétablissement estimé à partir de 15h30.
3. le 03-07-2017 16:45 par Maxime Charpenne
Rétablissement à partir de 15h des connexions (les fibres ont été re-soudées sur un tronçon de câble neuf), situation stable à 15h30 (fin de mise en place des câbles).
Retour à la normale effectif